Menghubungi Customer Service Flip Karena Gak Bisa Login
Ketika mengalami kendala dalam menggunakan flip transfer gratis antar bank, hendaknya kita menghubungi Customer Service/ Custormer Care Flip agar dibantu menyelesaikan kendala yang dialami sehingga bisa menggunakan layanan yang mereka sediakan. Saya juga pernah mengalami kendala dengan akun flip saya, yaitu nomor HP hangus dan untuk login ke akun flip diminta kode OTP, karena no HP sudah tidak aktif jadinya tidak bisa masuk ke akun flip.
Alasan saya sangat membutuhkan akun flip, karena aktivitas saya sering top up ewallet seperti shopeepay dan Go Pay dan transaksi ini sering di lakukan, jika saya menggunakan flip maka saya bisa menghemat lumayan uang receh yang bila dikumpulkan selama setahun nilainya juga akan besar.
Bagaimana Cara Mengganti Nomer HP di Akun Flip: Transfer Antar Bank Tanpa Biaya Admin
Awalnya saya kira untuk mengganti nomer HP akun flip harus login terlebih dahulu, setelah login masuk ke menu pengaturan dan selanjutnya mengganti No HP pada pengaturan profile. Ternyata disana tidak ada opsi untuk mengganti HP secara langsung.
Akhirnya karena tidak bisa login, saya buka akun flip baru dengan nomer HP dan email yang berbeda, ternyata pada akun baru transaksi kita di batasi setiap bulannya, maksimal Rp 500rb di bulan pertama dan bulan selanjutnya Rp 50rb saja, waduh repot juga kalau dibatasi gini, Akhirnya saya memutuskan untuk bagaimana caranya supaya saya bisa mengakses akun saya yang lama.
Menghubungi Customer Service Flip Melalui Live Chat (Percobaan Pertama)
Melalui akun baru saya menghubungi Customer Service Flip melalui Live Chat yang ada di menu bantuan, namun respon dari live chat flip sangat lama dan cenderung berputar-putar, bahkan bisa di balas ke esokan harinya. Perlu di ketahui bahwa live chat flip di buka dari jam 07:00 s/d 20:00, jadi jika sahabat chat di luar jam kerja maka akan di balas ke esokan harinya. Karena dari pusat bantuan live chat tidak menemukan titik kejelasan serta kesannya lama banget responnya, sampe saya harus chat ulang berhari-hari. Ini disebabkan karena banyaknya pengguna yang menghubungi flip melalui Customer Service melalui live chat (katanya gitu).
Menghubungi Customer Service Flip Melalui Email (Percobaan Kedua)
Menghubungi flip menggunakan Email Support, sahabat bisa menggunakan email ini : hello@flip.id untuk mendapatkan bantuan atau memiliki pertanyaan seputar penggunaan flip dalam transaksi antar bank atau untuk topup e-wallet. Sayangnya dalam konsultasi menggunakan email sering kali responnya membutuhkan waktu yang lama, bahkan hitungan hari dan minggu, dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah kita harus menunggu respon dari CS via email.
Pengalaman saya dalam kasus mengganti no HP menggunakan email sangat lama dan tidak rekomen karena jika kita butuh cepat selesai masalahnya maka jangan menggunakan email, Gunakan aja nomer telepon CS Flip tapi perlu di ingat karena via telepon itu kita harus mau berkorban pulsa yang lumayan. Keuntungan menggunakan email kita dapat berkomunikasi dengan CS flip secara gratis (modal kuota saja).
Menghubungi Customer Service Flip Melalui Telepon (Percobaan Ketiga)
Karena percobaan 1 dan 2 tidak juga selesai masalahnya, akhirnya saya langsung menelpon Customer Service menggunakan telepon, layanan telepon ini 24 jam jadi bisa kapan aja kita menelpon CS flip. Siapkan pulsa minimal Rp 10.000 agar waktu telepon cukup lama sehingga kita bisa menyampaikan seluruh kendala dan data yang diperlukan oleh CS agar bisa dibantu.
Dengan cara ini akun saya akhirnya bisa dibantu mengganti nomer HP, ya gak harus nunggu 1 hari sekitar beberapa jam ketika saya buka akun flip kode OTP sudah masuk ke nomer HP yang baru dan akun flip saya bisa digunakan lagi. Adapun no Telepon flip layanan 24 jam bisa menggunakan nomer ini : +62 21 - 30002424.
Kontak Flip Transfer Antar Bank Tanpa Biaya:
 |
| Sahabat bisa menghubungi Flip melalui kontak di atas |
Alasan Kenapa Saya Ngotot Pingin Akun Lama Aktif Lagi
Saya sering melakukan transaksi menggunakan shopeepay dan gopay sehingga setiap topup ada biaya admin antara Rp500 hingga Rp 1000 per transaksi, dengan menggunakan flip bisa gratis biaya admin dan lumayan juga jika dikumpulkan uang adminnya bisa buat beli jajan atau ditabung. Jika sahabat ingin menggunakan flip bisa download di google playstore atau melalui link ini : https://flip.id/s/rcmmi1017.
Kekurangan/Keluhan Saya Mengenai Flip
Cenderung agak ribet menurut saya untuk menggunakan flip saat transfer antar bank, karena harus input rekening flip terlebih dahulu yang jumlah rekeningnya cukup banyak, sehingga harus teliti untuk menginput rekening flip, selain itu juga jangan sampai salah input jumlah transfer beserta kode uniknya agar proses verifikasi lancar. Selain itu proses pendaftaran akun flip rumit karena harus verifikasi KTP agar dapat bertransaksi tanpa limit. Baca Juga : Apakah Flip.id Itu Aman?
Jangan menggunakan fitur saldo karena fitur ini memakai pihak lain (M-bayar) untuk transaksi, sekali ada masalah pada akun M-bayar kamu di flip, proses ngurus akunnya ribet dan lama, customer servicenya lemot dan sistem apk nya banyak bug, sehingga bikin kecewa. Selain itu untuk pengguna BCA tidak bisa melakukan transaksi di flip pada saat tengah malam, karena ada pemeliharaan sistem sampai jam 3 pagi dan belum ada proses pembayaran menggunakan virtual bank account untuk BCA.